הצהרת נגישות
עודכן לאחרונה: 24 באוקטובר 2026 · בדיקת הנגישות האחרונה: 24 באוקטובר 2026
LomdaSafe רואה חשיבות בהנגשת השירות לאנשים עם מוגבלות — עובדים, מנהלים ופונים כאחד — ופועלת לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי תקן ישראלי ת"י 5568 חלק 1 לנגישות תכנים באינטרנט, המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA בשינויים הלאומיים שבו.
הצהרה זו חלה על אתר lomdasafe.com, על אפליקציית העובדים ועל ממשק הניהול.
מה הונגש
שלושת חלקי השירות נבדקו ב-24 באוקטובר 2026 לפי WCAG 2.1 ברמה AA, הכוללת את כל דרישות ת"י 5568, והליקויים שנמצאו תוקנו. בין השאר:
- ניווט מלא במקלדת בכל מסך, כולל מעבר ההדרכה כולו — צפייה בשלבים, מענה על השאלות, האישור והחתימה; קישור "דילוג לתוכן" בראש כל דף וסימון מיקוד ברור.
- תמיכה בקוראי מסך: כותרת ראשית אחת לכל מסך וכותרות משנה לכל קטע, תווית לכל שדה, תפריטים ותיבות סימון עם תפקיד ומצב, הודעות סטטוס ושגיאה שמוקראות במקומן, ותיאור לכל סמל.
- ניגודיות צבעים ברמה AA בשתי ערכות הצבעים (בהירה וכהה), ושדות עם גבול הניתן לזיהוי.
- יעדי מגע בגודל 44 פיקסלים לפחות, והתאמה למסכי טלפון ולהגדלת טקסט עד 200% ללא גלילה אופקית.
- כיבוד הגדרת "הפחתת תנועה" של מערכת ההפעלה, וכפתור עצירה לכל טקסט שמתחלף מעצמו.
- ההדרכות זמינות בתשע שפות, ובהן עברית וערבית מימין לשמאל; שפת כל קטע מסומנת לקורא המסך, והטקסט ניתן להגדלה.
- תשובה לכל שאלה בהדרכה מתוארת במילים ולא בצבע בלבד, ומצב כל הדרכה מסומן גם בצורה ולא רק בצבע.
- בכל מקום שבו נדרשת חתימה אפשר להקליד את השם במקום לצייר.
- אזהרה חמש דקות לפני פקיעת ההתחברות, וההתקדמות בהדרכה נשמרת אחרי כל שלב.
מה עדיין לא הונגש
לסרטוני ההדרכה אין עדיין כתוביות ותמלילים, ולתמונות שבשלבי ההדרכה יש כותרת אך לא תיאור מילולי מלא. תשתית הכתוביות, התמלילים והתיאורים קיימת בפלטפורמה, ונוסחיהם ייכתבו בהדרגה. הדמות המדריכה מקריאה את הטקסט של השלב, המופיע במלואו על המסך מעליה, ואפשר להסתיר אותה. מי שזקוק לחלופה טקסטואלית לסרטון או לתמונה מתבקש לפנות אלינו, ונספק אותה.
אם נתקלתם בקושי אחר, נשמח לדעת ולתקן.
איך נבדק
הבדיקה נערכה בכלי בדיקה אוטומטיים (axe-core 4.10) על 36 מסכים בשתי ערכות צבעים ובשני גדלי מסך, בבדיקת מקלדת ידנית של כל מסך ושל מעבר הדרכה שלם, ובבדיקת עץ הנגישות של הדפדפן — המידע שקורא מסך מקבל. בדיקה עם קורא מסך ייעודי (NVDA, VoiceOver) טרם נערכה; מי שמשתמש בקורא מסך ונתקל בקושי מתבקש לדווח לנו.
השירות נבנה לדפדפנים Chrome, Safari, Firefox ו-Edge בגרסאותיהם העדכניות, במחשב ובטלפון.
פנייה בנושא נגישות
לדיווח על ליקוי נגישות, לבקשת התאמה או לקבלת מידע בדרך נגישה:
- דואר אלקטרוני: accessibility@lomdasafe.com
- טופס יצירת הקשר באתר (בדף הבית, "דברו איתנו")
נשיב לכל פנייה בתוך 14 ימי עבודה, ונתקן ליקוי שדווח בהקדם ולא יאוחר מ-60 יום מקבלת הפנייה.
שירות פיזי
השירות ניתן באופן מקוון בלבד ואין לחברה משרדים הפתוחים לקבלת קהל.